20年对HR来说，注定不会是平凡的一年

人力资源在2020年的9大趋势

01

人力资源数据化管理

才刚刚上路

从表面上看，人力资源数据分析这项工作，已经在很多公司都开展了，最常见的就是用 Excel 表格进行管理，再高级一些就会有SaaS系统 进行管理。

但从深层次上看，人力资源数据化管理实质上才刚起步。从数据发现-数据整理-数据分析-数据标记-数据分层-数据清理-数据应用，以上7层中的每一层，在现实中，要比看上去困难得多。

现在大家谈论的人力资源数据化，依然停留在过往数据分析经验里谈，并没有走进真正的数据化管理的场景下去。

事实上，积累数据需要大量的时间，分析数据也需要花费大量的时间，培养一位优秀的人力资源数据分析师更需要大量的时间，如果你告诉我可以使用 AI 进行深度学习，深度学习也需要大量的时间和数据。

谁都知道，一个组织处理新数据越快，业务发展就会越好，这是实时分析背后的推动力。但组织一直面临的挑战是要真正做到这一点非常困难，而且成本也很高。

所以到了2020年，人力资源的数据化管理依然是HR们的重要难题，目前在市面上只有极个别的课程，能清晰和系统地展现部分问题、给出些许方法，这点略遗憾。

02

职位晋升

将不再变得吃香

量变成质变，最近几年，接二连三的现象导致了这个现象的产生。

大部分人的职位晋升不再吃香，因为大部分人晋升之后，其实依然并没有实际权力，这种干部设置大多都是一种「上传下达」的角色。他们通常会「费力不讨好」，还经常「里外不是人」，甚至需要天天准备好背锅。

当然，在部分组织中，真正有决定权的岗位、拥有实权的领导岗位还是让人趋之若鹜的，但这些职位往往都不是正规途径就能够得到的，通常都需要更多的人际关系的投入。

大多数的晋升岗位，并没有所谓的决定权，这就导致未来越来越多的90后，会对晋升这件事并不怎么感冒，20年开始，这个趋势将会越来越明显。

有时候想想，能从繁复的关系处理中解脱出来，去从事专业性的或者是创造性的工作之中，才是工作真正的意义。

03

员工敬业度

将成为人力资源的新中心

关于敬业度，从20世纪80年代的盖洛普就已经开始了布局，后续研究也接踵而至。

敬业度的研究告诉我们，良好态度有助于提升员工行为效率，企业及其管理者以及个人可以采取行动，针对态度作出改善。

在大裁员，提人效的大环境下，敬业度的改善无疑是提高人均产能的最好方式。

关于员工的态度始终不变的主题：如明确的使命感、对于价值或重点的共识、心理安全感以及对未来的信心；看到某个人、某个团队或某公司表现出这一系列的态度，就可以称之为「敬业度高」。

但要实现员工敬业度变高，这并不容易：

工作环境变好，敬业度就会高？

领导变得好相处，敬业度就会高？

工资定期上涨，敬业度就会高？

... ...

答案都是不一定的。

而这中间，谁在不同组织中率先找到员工敬业度的密码，就是对企业人力资源最大的价值贡献。

04

信用：影响2020年人力资源的关键词

对于业务来说，信任是提高用户转化率的关键。

如果产品，服务足够好，但用户曾经被欺骗过，或者有人上当受骗了，那用户在选择的时候也会犹豫，也有很多的顾虑，如果有更好的选择，自然就不再去选择有质疑产品的公司。

这是一个最基本的商业逻辑。

如果换到组织中，对人才而言，能力加信用才能真正转变为人力资本。

有能力的人很多，但是能够转化为资本，并同身边的人一起合作互助的人，就很少，而这样的人正是我们HR所要核心关注的。

所以有时候会出现团队中，有的人能力强，但是做不好大事，其实很大程度上就是信任问题。当别人无法信任你，即使你做得再好，对别人来说，或许是你的义务，你应该这样，你做到对别人并没有任何的好处和影响。

信用不是简单的人品。人品保证不了交易方的权益，信用需要实力和能力的备注，需要成功的示范，当经济越动荡，管理越混乱的时候，就越需要信用的背书。

财富和能力具有交换价值的时候，才能产生资本，而信用就是保证双方权益的根本基础，也是人力资源管理的基础。

05

管理

开始往叙事性方向演变

在人力资源管理中，能讲一个好故事，能帮助公司的员工更好的体验到公司的文化与价值观。同时，一个好的故事也能让用户能更容易地理解产品。

为了讲述好一个故事，HR也将成为组织的「故事收集专家」，把各种故事收集并加以分类和演绎，使之成为在组织中有长期生命力的软实力。同时，我们还需要选出组织中的几位标志性的员工，赋予他不同标签，使之成为其他员工心目中的榜样。

这样的工作内容，可能有部分HR已经在执行，但在2020年，过往的这些信息必须很快到达员工/用户手中，最好的方法是通过视频内容来实现。无论你是选择动画还是传统电影形式来解释，视频内容都将是网站或应用必须具备的。

最佳示范，就是2019年腾讯校招出的一系列小视频。

06

2020年

HRBP的强势回击

2020年，HRBP将会迎来强势回击的一年。

当然在市场中，依然有跑腿买办公用品的月薪3500的HRBP，也会有在组织中50万年薪的HRBP。关键不仅你的能力，还有企业的定位。

在一轮轮市场洗牌之后，能在行业中依然保持着活力的企业，肯定会重金布局支撑业务发展体系，这时候，HRBP的优势与作用就会显现。可以说当年遇到问题唯唯诺诺的HRBP，在2020年将会重拳出击。

另外，越来越多的企业也将用事业部的HRD的要求，去要求一位HRBP的贡献，这也会对HRBP的发展，提供非常好的助力。

最后，一位HRBP的真正，定会经历多个撕裂肺的瞬间，和三观的次次颠覆，没有什么岁月静好地成长，只有经历了无数个不堪之后，如果学会开始愈，你就会慢慢强大起来，这是所有HR进阶的必经之路。

最近3-5年，已经有一大波HRBP逐渐成熟起来了，是时候展现他们真正的实力了！

07

2020

将迎来更复杂的「劳资关系」

很容易看到的是，到了2020年，各类企业爆出来的裁员或暴力裁员的消息只多不少。这将对HR们在「劳资方面」处理的能力，提出更高的要求。

除此之外，2020年，还将迎来3种更为复杂的「劳资关系」

a、批量化的退休人员再就业

根据调研显示，约有三分之一的退休人员，希望在退休之后，继续在不同的岗位上发光发热，而退休人员的劳动关系管理，就将成为管理的难点之一。

b、区域化的外籍人员聘用与管理

随着中国的不断腾飞，一二线城市的企业，将会出现越来越多的外籍工作人员，聘用不用国度的员工，需要HR注意的事项会非常多，这对人力资源部门提出了全新的要求。

c、高端职位的兼职化管理

针对一些稀有的高端职位，不少公司会聘用市场中的无法全职工作的高手，或者外部顾问，这一趋势会在2020年逐渐开始普遍，对于高端兼职人员的「劳资关系」管理，也将是一大挑战。

08

理想主义

打不过现实主义

理想主义，就是你好、我好、大家好；

现实主义，就是你好了，我就不好，我好了，你就不好。

到了2020年，理想主义依然打不过现实主义。在管理策略上，我们可以采取不同的理想主义策略进行布局，但回归现实问题，残酷的真相会一次次把我们惊醒。

一个非常简单的例子，这世界上，能够同富贵的人有很多，但能共患难的人极少，一次次员工和企业互撕就非常赤裸裸地展现着这个真相。

所以，不少公司都需要用股权、期权、合伙人等方式来降低风险，因为人大多时候都是现实主义驱动的。

理想主义往往都是长期思维，现实主义往往都是短期思维，到了2020年，人们也基本看重短期，忽略长期，这一点从每一家企业的管理布局就可以看出来。

个体也大多如此。

09

出海企业

值得选择

随着「一带一路」和我们祖国的国力不断上升，如果一家企业有出海计划，那么大概率就非常值得加入。

在出海企业中，如果这家企业的目标有以下两个国家和一个地区，那么就证明这家企业的野心是非常大的。它们分别是：印度、印度尼西亚、非洲地区。

作为全世界人口排名第二和第四的国家，这两个国家有着丰富的市场和机会，如果一家企业战略布局到了这些区域，那么大概率意味着爆发式增长或者几何倍发展。

当然，如果你是前华为、中兴、联想等已经有过出海经验的HR，那么你的身价现在可以翻3-5倍了，因为目前有太多太多出海企业正在找有出海经验的HR，真的不惜重金聘请。

最后，想对你说，2020年，挑战依然会非常严峻，如果你还不认真思考，踏实做事情的话，那么被边缘化是早晚的事情。